El arte de la negociación.

- Portada Curso El arte de la negociación
I. Definición y conceptos básicos
- Importancia de la negociación en la vida personal y profesional
- Tipos de negociación: distributiva e integrativa
II. Preparación para la Negociación
- Análisis de intereses y objetivos
- Investigación y recopilación de información
- Establecimiento de límites y alternativas
III. Comunicación Efectiva en la Negociación
- Escucha activa y empatía
- Comunicación verbal y no verbal
- Manejo de emociones y manejo del lenguaje
IV. Estrategias y Tácticas de Negociación
- Creación de valor
- Negociación basada en principios
- Concesiones y compromisos
V. Resolución de Conflictos
- Identificación de conflictos
- La escalada del conflicto
- Generación de opciones
- Acuerdos creativos y duraderos