Comunicación efectiva.

- Portada Curso Comunicación Efectiva
I. Comunicación efectiva
- La comunicación como habilidad
- Comunicación dentro del contexto BANI
- • Beneficios de la comunicación eficiente al interior de la organización
- La importancia de comunicar claramente el objetivo
- El lenguaje como herramienta de empoderamiento
- La importancia de comprender el contexto y adecuar nuestra forma de comunicarnos al mismo
II. La escucha activa como elemento clave
- Escucha empática
- Los beneficios de la pausa
- El Rapport
III. Conversaciones con audiencias o situaciones difíciles
- ¿Cómo vencer las resistencias de nuestro conmigo mismo?
- El antes y después de una conversación difícil
- Definir objetivos a lograr como estrategia ante escenarios
- La regla de las 24 horas
- Conversaciones efectivas
- Recomendaciones para fortalecer las habilidades de Comunicación
- Consideraciones básicas para hablar en público
IV. Comunicación para delegar
- ¿Qué delegar?
- ¿Cómo delegar?
V. Comunicación multigeneracional y de acuerdo con el canal de percepción dominante.
- La importancia de generar comunicación efectiva en el trabajo en contextos multigeneracionales
- Canales de percepción
- Estrategias para lograr una comunicación entre generaciones óptima